Hilfe & Support

Bei Fragen zu DOCUNIZE™  steht Ihnen unser kompetentes Team im Service Center zur Seite. Wir unterstützen Sie auch bei der Erstellung Ihrer Vorlagen und helfen bei der Migration bestehender Vorlagen.

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Excel
Powerpoint
outlook

Der Zugang zum ServiceCenter kann über folgende Wege erfolgen:

+49 (0)8677 / 9747-402

Servicezeiten: Montag – Freitag (werktags) 8:00 – 17:00 Uhr CET/CEST

support@docunize.com

Um Ihnen bei einem Fehlerfall schnell und adäquat helfen zu können, haben Sie die Möglichkeit unserem Support folgende Information mitzugeben:

  • Microsoft Office Version (siehe Microsoft Hilfe)

  • DOCUNIZE Version (Diese finden Sie sowohl im Client, als auch im Administrator durch einen Klick auf das DOCUNIZE-Logo.)

  • Kurze Fehlerbeschreibung: Wie oder wann der Fehler auftritt.

  • Einen Screenshot der Fehlermeldung oder des fehlerhaften Verhaltens.

  • DOCUNIZE-Log-Dateien: Diese können mit unserem Log Collector Utility erstellen.

QUICK LINKS
ÜBER DOCUNIZE™
SITE INFORMATION

COC AG
Burghausen (Hauptsitz)
Gewerbepark Lindach A 12
84489 Burghausen
www.coc-ag.de

Wesel (Niederlassung)
Rudolf-Diesel-Str. 115
46485 Wesel-Obrighoven

DOCUNIZE UK

KONTAKT

+49 8677 9747-0
hello@docunize.com

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