Hilfe & Support

Bei Fragen zu DOCUNIZE™ oder Unterstützung bei der Vorlagenerstellung sind wir für Sie da.

Der Zugang zum ServiceCenter kann über folgende Wege erfolgen:

+49 (0)8677 / 9747-402
Servicezeiten: Montag – Freitag (werktags) 8:00 – 17:00 Uhr CET/CEST

support@docunize.com

Um Ihnen bei einem Fehlerfall schnell und adäquat helfen zu können, haben Sie die Möglichkeit unserem Support folgende Information mitzugeben:

Microsoft Office Version (siehe Microsoft Hilfe)
Docunize Version:
Diese finden Sie sowohl im Client, als auch im Administrator durch einen Klick auf das Docunize-Logo.
Kurze Fehlerbeschreibung: Wie oder wann der Fehler auftritt.
Einen Screenshot der Fehlermeldung oder des fehlerhaften Verhaltens.
Docunize-Log-Dateien: Diese können mit unserem Log Collector Utility erstellen.

COC AG
Burghausen (Hauptsitz)
Gewerbepark Lindach A 12
84489 Burghausen
www.coc-ag.de

Wesel (Niederlassung)
Rudolf-Diesel-Str. 115
46485 Wesel-Obrighoven

+49 8677 9747-0
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